شنبه , ۲۳ خرداد ۱۴۰۵ - ۱۰:۳۰ بعد از ظهر
  • کد خبر 22796
  • برنامه‌محوری و نیازسنجی؛ مسیر نوین خدمت‌رسانی هوشمند در مدیریت شهری
    نهادینه کردن فرهنگ مشارکت نیازمند برنامه‌ریزی است

    برنامه‌محوری و نیازسنجی؛ مسیر نوین خدمت‌رسانی هوشمند در مدیریت شهری

    از شنیدن صدا تا تدوین طرح؛ برنامه‌محوری در عمل
    برنامه‌محوری به‌معنای آن‌است‌که هر اقدام، پروژه و سیاست‌گذاری، برپایه اطلاعات معتبر، مطالعات کارشناسی و تحلیل شرایط موجود طراحی شود؛ نه صرفاً براساس فشارهای بیرونی یا نگاه‌های سلیقه‌ای. کمیسیون تخصصی ما، دراین‌راستا، تلاش کرده تا پیش از هر اقدامی، با برگزاری جلسات هم‌اندیشی با نخبگان، بازدیدهای میدانی، گفتگو با شهروندان و دریافت نظرات شوراهای محلات و معتمدین محلی، ابتدا «واقعیت» را ببیند، سپس «برنامه» بنویسد. برهمین‌اساس؛ موضوعاتی چون ساماندهی حمل‌ونقل عمومی، بهبود وضعیت آسفالت معابر، توسعه فضای سبز، اصلاح الگوی پسماند و ارتقای خدمات‌شهری در مناطق کمتربرخوردار، در اولویت کار قرار گرفته‌اند؛ چراکه براساس داده‌های عینی و نیازهای واقعی مردم انتخاب شده‌اند.
    نیازسنجی، نه از بالابه‌پایین؛ بلکه از درون جامعه
    نیازسنجی زمانی کارآمد و ثمربخش خواهد بود که با مشارکت واقعی مردم انجام شود. در کمیسیون، باور داریم بهترین کارشناسان درحقیقت خود مردم‌اند؛ کسانی‌که هرروز با مسائل زندگی شهری درگیر هستند. ازاین‌رو، تلاش شده است تا کانال‌های ارتباطی با مردم تقویت‌شده، سامانه‌های پاسخگویی، نظرسنجی، حضور در محلات و دریافت مستقیم شکایات و پیشنهادها به‌طور مؤثر فعال شوند. داده‌ها، نه‌تنها پایه تصمیم‌سازی برای مدیریت شهری‌اند؛ بلکه زمینه‌ساز شفافیت در عملکرد، پاسخگویی بهتر و افزایش اعتماد عمومی نیز به‌شمار می‌روند.
    حفظ محیط‌زیست و خدمات‌شهری؛ در سایه برنامه‌های علمی و مردمی
    توسعه خدمات‌شهری و حفظ محیط‌زیست، بدون رویکرد برنامه‌محور، ممکن نیست. کمیسیون ما در طراحی طرح‌های محیط زیستی و خدماتی، با پرهیز از طرح‌های نمایشی و غیرکاربردی، به‌دنبال اقداماتی پایدار، کم‌هزینه و اثربخش است. برای‌مثال: در موضوع مدیریت پسماند، تمرکز بر آموزش همگانی، تفکیک زباله از مبدأ، ایجاد زیرساخت‌های بازیافت و همراه‌سازی مردم در اولویت قرار گرفته. در حوزه حمل‌ونقل نیز برنامه‌ریزی برای افزایش مسیرهای دوچرخه‌سواری، تسهیل در حمل‌ونقل عمومی و اصلاح نقاط حادثه‌خیز طبق نقشه‌های تحلیلی و نیازسنجی‌های کارشناسی صورت ‌گرفته؛ نه صرفاً برپایه دیده‌ها و شنیده‌های غیرمستند.
    وظایف شهروندی؛ مکمل حقوق شهروندی
    دراین‌مسیر، یکی از محورهای اصلی کمیسیون، تعامل دوسویه با مردم بوده است. ما تنها به «ارائه خدمات» بسنده نکرده‌ایم؛ بلکه سعی کرده‌ایم با ارتقای فرهنگ مسئولیت‌پذیری شهروندی، شهر را به محیطی برای مشارکت همگانی تبدیل کنیم. هر شهروند، کنار بهره‌مندی از حقوق خود، وظایفی نیز برعهده دارد؛ ازجمله رعایت قوانین ترافیکی، حفظ بهداشت محیط، نگهداری از فضای سبز و تعامل سازنده با مدیریت شهری.
    سخن پایانی؛ آینده‌ای روشن در سایه برنامه‌ریزی روشن
    در کمیسیون حمل‌ونقل، خدمات‌شهری و حفظ محیط‌زیست، براین‌باوریم‌که تنها راه رسیدن به شهری سالم، امن، پاکیزه و زیست‌پذیر، حرکت بر محور برنامه و تحلیل واقعی نیازهاست. بدون این دو مؤلفه، هیچ اقدامی ماندگار نخواهد بود. باتکیه‌بر شفافیت، استفاده از ظرفیت کارشناسی و با همراهی بی‌دریغ شهروندان، مسیر خدمتگزاری را ادامه خواهیم داد. امروز، شهر بیش‌از‌هر‌زمانِ‌ دیگر به صدای عقلانی، گام‌های برنامه‌ریزی‌شده و عزم مشترک برای پیشرفت نیاز دارد؛ و ما، با امید و مسئولیت، در کنار مردم ایستاده‌ایم.
    *رئیس کمیسیون حمل‌ونقل
     و خدمات‌شهری و محیط‌زیست


    مطلب پیشنهادی

    برزن نیوز: طرح ترافیک تهران که بیش از چهار دهه از آغاز اجرای آن می‌گذرد، این روزها در آستانه تغییراتی جدید قرار دارد. مدیریت شهری پایتخت در حال بررسی پیشنهادهایی است که می‌تواند ساختار فعلی این طرح را دستخوش تحول کرده و شیوه مدیریت تردد خودروها در سطح شهر را تغییر دهد.

    طرح ترافیک تهران در مسیر تحول؛ بررسی گسترش محدوده و اجرای مدل پیمایش‌مبنا

    برزن نیوز: طرح ترافیک تهران که بیش از چهار دهه از آغاز اجرای آن می‌گذرد، این روزها در آستانه تغییراتی جدید قرار دارد. مدیریت شهری پایتخت در حال بررسی پیشنهادهایی است که می‌تواند ساختار فعلی این طرح را دستخوش تحول کرده و شیوه مدیریت تردد خودروها در سطح شهر را تغییر دهد.

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *